返金ポリシー

最終更新日: 2025年1月15日

01. 基本方針

fallopianzealou.comは、仕上がりに万が一ご満足いただけなかった場合に備え、以下の再処理・返金ポリシーを定めています。お客さまにご納得いただける品質を提供することが、わたしたちの最優先事項です。

02. 申請期限

仕上がりにご不満がある場合は、納品後7日以内にご連絡ください。期限を過ぎますと、対応いたしかねる場合があります。

03. 再処理

ご満足いただけなかった場合、まずfallopianzealou.comが無料で再処理を行います。再処理時の送料・作業料はfallopianzealou.comが全額負担します。再処理の所要日数は標準納期と同じです。

04. 返金対象

再処理でもご満足いただけない場合、以下の方針で返金いたします。

• 全額返金: fallopianzealou.comの処理に起因する瑕疵が認められた場合
• 部分返金: 一部の品目のみ問題があった場合、当該品目の金額を返金
• 返金不可: 素材固有の特性、お客さまの事前説明との相違、製造上の欠陥が原因の場合

05. 返金方法

返金方法は、お支払い方法に応じて決定します。クレジットカードの場合はカード会社経由、銀行振込の場合は指定口座への振込み、代引きの場合は現金書留にて対応いたします。

06. 返金の所要期間

返金申請の受理後、確認作業を経て、通常7〜14営業日以内にご指定の方法でご返金いたします。クレジットカードの場合、カード会社の締め日により実際の返金日が異なる場合があります。

07. ご連絡先

再処理・返金のご依頼は、以下までご連絡ください。
fallopianzealou.com
所在地:
TEL: 092-555-1212
メール: info@fallopianzealou.com

08. 適用範囲

本ポリシーは、fallopianzealou.comが提供するすべてのサービス（ドライクリーニング、染み抜きラボ、布団復元クリーニング、革製品ケア、追加仕上げオプション）に適用されます。

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