よくある質問

はい、fallopianzealou.comは日本全国47都道府県からご依頼を受け付けております。送料は一律で、配送業者にて玄関先での受け渡しとなります。一部離島については追加の配送料金が発生する場合がありますので、事前にお問い合わせください。

標準は集荷から3営業日。最短当日仕上げ（朝8時集荷 → 当日21時お届け、追加¥600/袋）もご利用いただけます。着物・革製品・布団など専門処理が必要なものは+1〜2日いただく場合があります。お急ぎの方は受付時にご相談ください。

fallopianzealou.comの染み抜きラボでは、原因別に16分類のデータベースに基づいて処理しています。家庭洗濯で残った油性・タンパク質系・タンニン系・インク系の多くは改善できます。ただし、繊維自体が変色している場合や、長期間経過したものは風合いが変わる可能性があります。写真をお送りいただければ事前判定いたします。

はい、fallopianzealou.comの革製品専用ラインで対応いたします。色補正・栄養補給・防水加工まで可能です。ただし、表面コーティングの劣化や合成皮革、極端に古い素材は対応できない場合があります。お写真を添えてご相談ください。

宅配で全国から受け付けています。圧縮袋に入れていただかなくても大丈夫です。羽毛・羊毛・綿・ポリエステルと中材によって処理が異なりますので、受付時に素材をお知らせください。敷き布団も掛け布団も対応可能です。

納品時の代引き（現金・クレジットカード）、請求書払い（法人・継続利用のお客様）、コンビニ決済、銀行振込に対応しています。初回は代引きを推奨しております。法人契約は月締め請求書払いもご対応可能です。

fallopianzealou.comは仕上がりにご納得いただけない場合、再処理または返金で対応いたします。納品後7日以内にお申し出ください。再処理時の送料・作業料はfallopianzealou.comで負担します。詳細は返金ポリシーページをご覧ください。

Webフォームは24時間受け付けております。送信内容は翌営業日の朝に受付担当が確認し、順次ご連絡いたします。営業時間内（08:00 - 21:00）のお電話がもっとも迅速です。緊急のご依頼は電話でご相談ください。